นโยบายความเป็นส่วนตัว unc88 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. คำนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย unc88 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ unc88 และช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง

unc88 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ การใช้บริการ unc88 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

unc88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

unc88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี — ตรวจสอบคุณสมบัติสมาชิก ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันการสมัครซ้ำ
• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการจ่ายรางวัล
• การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามคำร้องเรียน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — รายงานธุรกรรมต้องสงสัย ปฏิบัติตาม AML/KYC และคำสั่งศาล
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาดและการสื่อสาร — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น uc88 ให้กับท่าน (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 unc88 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเดิมพันออนไลน์และธุรกรรมทางการเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)) — การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยและการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) — การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ความยินยอม (มาตรา 19) — การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น uc88

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

unc88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ e-Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาเกมที่ได้รับอนุญาต เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และความปลอดภัยทางไซเบอร์
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานผู้มีอำนาจ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ unc88 และลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement)

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนั้น unc88 จะดำเนินการให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่:

• การใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการอนุมัติ
• การถ่ายโอนไปยังประเทศที่คณะกรรมการ PDPA รับรองว่ามีมาตรฐานเพียงพอ
• การได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลในกรณีจำเป็น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

unc88 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึก KYC และยืนยันตัวตน — 5 ปีหลังปิดบัญชีตามกฎหมาย AML
• บันทึก Live Chat และการสื่อสาร — 1 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• Cookies และข้อมูลการใช้งาน — ตามอายุ Cookie ที่กำหนด (สูงสุด 13 เดือน)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น unc88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยอัตโนมัติ

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

unc88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery Plan)

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ unc88 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อ "คำร้องสิทธิ์ PDPA" uc88 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

unc88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน:

• Essential Cookies — จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำงานพื้นฐาน ปิดไม่ได้
• Analytics Cookies — เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ (สามารถปฏิเสธได้)
• Preference Cookies — จดจำการตั้งค่าภาษาและธีมของท่าน
• Security Cookies — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกัน CSRF

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ของ unc88 ไม่สามารถใช้งานได้

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

unc88 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ unc88 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (หัวข้อ: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• Live Chat: บริการ 24 ชั่วโมง (แจ้งว่าต้องการติดต่อ DPO)
• LINE Official Account: unc88th

uc88 ตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับ หากไม่ได้รับการตอบกลับหรือท่านไม่พอใจกับคำตอบ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)